eSIM, fiziksel bir nano SIM kullanmak zorunda kalmadan Türkiye’deki operatörünüzün sağladığı hücresel veri planını etkinleştirmenize olanak sağlayan dijital bir SIM’dir.
— Apple
Evet dostlar,
SIM, Micro SIM, Nano SIM derken bu sefer de karşımıza eSIM çıkmış durumda.
Daha önce fiziksel bir SIM kartımız oluyordu ve gelişen teknoloji ile birlikte bu kartların boyutları küçülüyordu. Biz de her seferinde ”daha iyi oldu” gibisinden yorumlarda bulunuyor, bu yolda emek veren herkesin başarılarının devamını diliyorduk.
Lakin iş öyle bir noktaya geldi ki artık küçülen bir şey yok. Daha doğrusu, ortada fiziksel olarak bir SIM kart yok. Size küçük bir kartoncuk veriyorlar (iTunes hediye kartı boyutlarında) bu kartın üzerinde PIN’iniz, PUK’unuz ve bir adet de QR kodunuz bulunuyor. Bu kodu telefonunuzda ilgili menü üzerinden kamera vasıtasıyla tarattığınızda, SIM bilgileriniz telefonunuza yüklenmiş oluyor.
Tabi bu işlem için telefonunuzun eSIM’i destekliyor olması gerekiyor.
Bugün Kerem Enginar, bu yeni teknolojiyi deneme amaçlı YouTube videosu çekiminde enteresan bir durumla karşılaştığından bahsetti;
Amacım Türkiye'de E-SIM'e geçen ilk insanlardan biri olmak ve bu deneyimi merak edilenlerle sizle paylaşmaktı. Öyle de oldu ama Vodafone Müşteri Hizmetleri'nin yetersizliği sağolsun günün sonunda pazartesi gününe kadar hatsız kaldım.
VIDEO: https://t.co/yeomzzPg7R pic.twitter.com/U7zZD8oBlu
— Kerem Enginar (@KEnginar) December 25, 2020
İşin özü, kendisi Vodafone üzerinden bir eSIM ediniyor ve bunu elindeki Huawei Mate 40 Pro cihazında kullanmaya başlıyor. Daha sonra, başka bir cihaza geçtiğinde eSIM’ı yeniden rahatlıkla tanımlayabileceğini düşünürken, bir eSIM’in yalnızca bir telefonda kullanılabildiğini ve her yeni cihaz için 35TL ücret ödenmesi gerektiğini fark ediyor.
Bu arada eSIM’e başvurduğunuz anda fiziksel olarak elinizde bulunan tüm SIM kartlarınız operatör tarafından iptal ediliyor.
Hem elindeki SIM hem de eSIM’i bloke olunca ve kendisi bu videoyu Cuma akşamı çektiğinden, Pazartesi gününe kadar hatsız kalma olasılığı ortaya çıkıyor (Vodafone müşteri hizmetleri, bu durumu bayi ile çözmesi gerektiğini söylüyor).
Konuyla ilgili yaşanılan durumu olduğu gibi aktardığı için takdirimi kazandı doğrusu;
PR'dan falan kimse aramasın beni bu arada (ki arayamaz zaten ahaha), sorunum çözülse bile o videoyu yayına alacağım.
— Kerem Enginar (@KEnginar) December 25, 2020
İlerleyen süreçte Vodafone’dan konu ile ilgili yetkililer kendisiyle WhatsApp üzerinden iletişime geçerek, Kerem’in elinde var olan fiziksel SIM kartını tekrar aktif hale getiriyor ve fiziksel SIM’e geri dönüşle bu kriz durumu son buluyor.
Son bir güncelleme vereyim. -Tahmin edebileceğiniz gibi- Vodafone'dan (işini bilen biri :D) beni WhatsApp'tan arayarak, fiziksel hattımı tekrar aktif ederek sorunumu çözdü.
Olayın çıkış noktası en başından yanlış bilgilendirilmekten çıktı. +
— Kerem Enginar (@KEnginar) December 25, 2020
Kerem Enginar bizim için bu süreci önden deneyimleyerek kendini bir nevi feda etmiş oldu. Bu haliyle eSIM’i ben hem finansal hem de pratik açıdan mantıklı bulamadım.
Teknoloji konusunda her zaman en yeninin en iyi olmadığını bir kez daha idrak ettik. 2010 yılında Windows XP kullanan bir arkadaşım vardı – o kendini biliyor- ve ben bu duruma şaşırdığımda bana şunu demişti;
Eski iyidir.
Öne çıkan görsel: Andrey Metelev, Unsplash.